Streaming Provider ? Voilà un métier qui revêt de plus en plus d'importance à l'heure du web 2.0; le streaming audio et vidéo fait aujourd'hui partie de notre quotidien et il n'est pas rare de regarder un film en streaming à la demande (VOD) ou d'écouter quotidiennement plusieurs radios sur Internet.
Le streaming reste un métier très sérieux dès lors que l'on accorde de l'importance à la qualité et à la stabilité des flux mis à la disposition de tout le monde sur la toile. C'est aussi malheureusement devenu, en parallèle, une activité d'appoint pour bien de gens ne possédant qu'une connaissance (très) insuffisante des aspects ayant trait à la diffusion de médias. C'est ainsi qu'il est possible de se trouver devant une foison d'offres d'hébergements streaming radio, TV ou VOD nous promettant monts et merveilles pour 9,99 Euros par mois ou deux ou trois codes "allopass"; comment ne pas succomber à de telles promesses ? "trafics illimités", "streaming utilisant les codecs audio de votre choix", "pas de nombre limite d'auditeurs ou spectateurs pour votre flux streaming", etc. Ces gens nuisent à la profession et n'exploitent, pour la plupart, que de petits programmes pour combler leurs lacunes et s'improviser streaming providers !
C'est dangereux, ces gens (irresponsables) ne rendent en fait service à personne. Le mieux consiste donc à les débusquer pour les éviter, en leur posant les bonnes questions avant de s'engager. Je reviendrai un peu plus tard sur ces questions.

Faire du streaming de façon consciencieuse est donc une bonne chose et il existe fort heureusement aussi d'honorables sociétés dans tous les pays.
Être Streaming provider peut (et devrait) s'assimiler à un niveau encore plus abouti, tant sur le métier de streaming radio ou TV, que sur la fourniture et la gestion de la Bande Passante elle-même; en effet quand on fait du streaming, cette dernière reste toujours et encore le nerf de la guerre. Attention donc où se la procurer et bien savoir d'où elle vient. En anglais, provider signifie fournisseur; de fait, un streaming provider doit s'assimiler à un fournisseur de tuyaux pour des besoins de streaming !
Là encore, il n'est pas rare de voir de la bande passante revendue trois ou quatre fois avant de nous être proposée dans l'une des offres d'hébergement streaming que j'ai évoquées plus haut. Pour peu que ladite bande passante se trouve partagée (mutualisée) entre plusieurs utilisateurs (webradios, webTVs, plateformes CDN, etc.) et nous voilà au devant de bien de soucis ! Il est donc là aussi indispensable de bien se renseigner auprès d'un hébergeur (ou fournisseur) afin de connaître le statut de son mode de fonctionnement, sa plateforme en datacenters, sa capacité à gérer les charges de trafic importantes (répartiteurs de charges ou "load balancers")...sinon c'est la "cata" assurée.

Quid des sociétés ne sachant (souhaitant) établir un contrat de garanties streaming en bonne et due forme (quand il y a un contrat donc...)?
Qu'elles peuvent alors bien être nos recours en cas de défaillances au sein de la diffusion de notre programme TV ou radio ? Peut-on compter sur un dédommagement, un support réactif et personnel 24 heures sur 24, réclamer un résumé détaillé de notre activité streaming en temps réel ? Combien d'hébergeurs ou de providers nous permettent-ils de recueillir assurances et garanties et qui sont-ils ? Où les trouver ?

Deux méthodes; la première et assurément la plus sûre, le bouche à oreille. Je ne pense pas aux (trop) nombreux forums consacrés aux métiers du streaming, car les hébergeurs eux-mêmes y déposent "leur publicité" de façon - anonyme - ...grotesque stratagème mais très visible au regard du nombre de messages de celui qui semble vouloir participer, apporter sa pierre à l'édifice au sein du Forum (nombre de messages : un). Non, j'évoque ici le véritable bouche à oreille, celui des clients satisfaits qui peuvent recommander les bons streaming providers à leurs amis ou connaissances (par rencontre, mail, téléphone ou, pourquoi pas, sur des plateformes professionnelles comme Viadeo). Un mauvais prestataire ne laissera aucune trace ! En cela, il n'y a pas de doute.

La seconde méthode consiste à utiliser notre moteur de recherche usuel (mettons Google au hasard...) et entamer quelques actions sur des mots évocateurs, comme "streaming fiable" ou "hébergement streaming guaranti", etc. Puis, après un premier tri, à contacter lesdits hébergeurs un par un afin de tester le contenu (voire la pertinence) de leur réponse et aussi, aspect non négligeable, loin s'en faut, le temps de réponse (la réactivité ou la disponibilité). Ces deux points nous aideront à écarter très rapidement "les marchands de rêves" pour ne conserver in fine que les hébergeurs streaming dignes de ce nom.

Streaming Provider (streaming-provider.net) est directement associée à la société California 101; je m'appelle François Achard et j'exerce le métier d'hébergeur depuis 2001 (en France et aux USA). Ancien homme de radio et informaticien, j'œuvre pour l'évolution du streaming en France pour ma société et pour les autres lorsqu'elles font appel à moi. Je suis un libéral convaincu et je n'ai pas peur des comparatifs.

Je vous souhaite de trouver les meilleures solutions pour vos projets multimédia. Qu'ils touchent à l'Audio, à la Vidéo (en direct ou à la demande), aux deux avec l'adjonction ou non d'applications client/serveur, vous méritez ce qu'il y a de mieux en étant informé du mieux possible.

Je reste à votre disposition pour vous répondre et vous guider si vous avez des questions ayant trait à un projet de streaming.

François ACHARD A très bientôt,

FA